根据《江苏省医保公共服务“15 分钟医保服务圈”示范点建设标准》要求

首先就是优质的便民服务。比如，在基础便民服务方面，省级示范点要对本区域参保企业和参保人员基础信息进行采集、整理和录入，建立参保经办服务信息台账，实时掌握服务对象业务办理需求。精准定位和动态管理区域内困难人群和老弱居民，主动提供经办服务。通过部门信息共享，掌握本区域内新增及流动人员情况，及时做好相关医保跟踪服务。

居民办事的效率也将进一步增强。在业务经办服务方面，按照应进必进、充分授权的原则，参照《全省医疗保障经办政务服务事项清单和办事指南》，结合本地实际，将与服务对象密切相关的高频次服务事项全部纳入乡镇（街道）服务点办理，即时办理的事项平均办理时长不超过10分钟。

建设标准中还要求创新拓展服务渠道。比如提高现场办理效率。全面实施 " 前台综合受理，后台分类办理，窗口统一出件 " 的综合柜员制服务模式。根据服务对象实际需要和合理需求，制定相关工作细则，开展帮办代办、容缺受理、预约办理、延时服务、自助办理等创新服务，提高 " 一事办 "" 一窗办 " 效率。实现 " 不见面 " 办理。依托全国统一的医保电子凭证和江苏医保云平台，实现参保人员在线申领、在线验证开通，在线完成预约挂号、医保结算、移动付费等全流程的就医服务，拓展网上办、掌上办、终端自助办等非现场办理渠道，落实 " 不见面 " 办理。

完善 " 适老 " 智能服务。根据老年人的智能需求，提供多元选择和替代服务，在老年人现场办理的集中时段，开通老年人等候办理绿色通道，并建立健全值班巡视、志愿服务、预防救护等机制，特别对高龄老人和困难人群能提供上门服务。