2023脚步过半,房企的交付能力不仅考验房企的外在实力,更离不开企业的内在动力。悦达地产始终认为,“高品质交付力”是当前稳行业、稳民生的重要一环,也是身为国企的悦达必须坚守的核心能力之一。
悦达·宸溪公馆的高质量交付,诞生于悦达地产交付前、交付中、交付后的全流程严苛标准,背后是工程、客服、项目团队等各条线,狠抓进度保竣工、严控风险保交付,全力以赴兑现承诺。
在当前的房地产市场,“如期交付”“品质交付”比任何词语都珍贵。保障如期交付的排头兵,那一定是工程。因为只有工程如期竣工,业主才能如期“回家”。面对交付大考,宸溪公馆工程人守土有责、守土尽责,以质量、进度与安全作为建设的基石,狠抓进度保竣工,严控质量保履约。
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各施工单位管理人员坚守项目现场,每天组织工作进度碰头会,统筹协调最后工作节点,通过交叉作业等方式,科学合理利用施工时间,确保完美交付。
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针对交付容易出现的问题,制定专项解决方案。例如,为防止出现渗漏空鼓开裂,对主体结构、墙面工艺、保温钉等进行检测验收,确保质量满足要求。
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工程管理部对项目进行户内观感、公共区域、机电安装、园林景观等方面及防渗漏专项进行风险排查及评估。大到地面、墙面、门窗,小到开关、仪表,所有区域及部件都要仔细检查,发现的所有问题事无巨细全部记录在案。每一项都有严格的打分标准,必须通过交付评估。
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时间流转,等待无声,用一个个时间节点,回应家人们的无限憧憬!宸溪公馆严格执行交付节点管控,以保障项目如期交付。交付前6个月召开交付启动会,交付前3个月联合验收,交付前1个月交付策划。
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对可能存在的交付风险进行评估、预警、整改,是客服的核心职责之一。通过了客服的“层层把关”,交付就有了“定盘星”!对此,宸溪公馆客服做法是“往前控”。对项目做重点排查,同时严控交付几个重大节点。通过过程管控、联合验收、交付组织与策划、集中力量支援、专项专题会议等多样化形式帮扶指导项目,确保顺利交付。
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值得一提的是近乎“苛刻”的联合验收。联合验收由集团客服主导,运营、工程、法务、设计、营销、物业各部门各条线共同参与。站在客户的角度以专业视角从主体、公区、景观等方面着眼挑毛病,查问题,不放过任何一个细节。
一次卓越的交付,看似只是个简单的交接动作,背后却是项目团队从营销、工程到开发、物业服务的完整链条。每一个项目的交付,都是项目部全力以赴、多部门联动、分工合作、共同推进的结果。
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交房之前,项目开展“地毯式”分户验收工作,最大程度避免整体验收和抽检造成的遗漏。交付过程及交付后,一旦发现问题,快修团队会快速响应维修服务需求,开展快修服务,并及时向业主反馈整改进度。
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交付是起点,是五心服务的开始。除了做好基础的物业服务,悦达物业服务将以业主的真实需求为出发点,不断升级服务内容,给每一位业主带来“宽心、安心、放心、舒心、开心”的幸福生活体验。
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保交付是我们恪尽职守的担当
悦达地产将始终坚持兑现每一份承诺
以保证品质为本,让交付无忧
悦达·宸溪公馆